Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

De Gezinswoning BV (Borgwal Renovaties), Leenstraat 35, 9890 Gavere, Belgique. Numéro d'entreprise (BCE) 0744.984.546, TVA BE 0744.984.546. E-mail info@borgwalrenovaties.be, téléphone +32 9 252 46 27.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez via nos formulaires :

• Formulaire de contact : votre nom, votre e-mail, votre téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.
• Formulaire de simulation : les photos que vous téléchargez, le type de pièce, le style souhaité, votre code postal, votre nom, e-mail, téléphone et informations complémentaires éventuelles.
• Des données techniques transmises automatiquement par votre navigateur (comme l’adresse IP), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

• Pour répondre à votre demande et vous recontacter.
• Pour établir une proposition de rénovation personnalisée sur la base de vos photos et préférences.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (protection contre les abus et le spam).

Sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (donné en soumettant le formulaire et en cochant la case) et/ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat. Pour la sécurité du site, nous nous fondons sur notre intérêt légitime.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les demandes qui ne débouchent pas sur une collaboration sont supprimées dans un délai raisonnable. Les données des clients sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de la mission et selon les délais légaux (notamment comptables).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à un nombre limité de sous-traitants de confiance qui nous aident à faire fonctionner le site et les formulaires :

• Vercel (hébergement du site et traitement des formulaires).
• Neon (base de données dans laquelle les demandes sont enregistrées).
• Vercel Blob (stockage des photos que vous téléchargez).
• Resend (envoi des notifications e-mail concernant votre demande).
• Vercel BotID et Upstash (sécurité contre les abus automatisés et le spam).

Vos données sont-elles traitées hors UE ?

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, cela se fait avec des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez à tout moment du droit :

• D’accès à vos données.
• De rectification des données inexactes.
• D’effacement de vos données.
• De limitation du traitement ou d’opposition.
• À la portabilité de vos données.
• De retirer votre consentement, sans affecter les traitements antérieurs.

Comment exercer vos droits ?

Envoyez un e-mail à info@borgwalrenovaties.be. Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

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